Lieferung und Zahlung

 

Liebe Kunden,

hier eine Übersicht unserer Versand- und Zahlungsmodalitäten:

Ihre Bestellung geht am gleichen Tag (Mo-Fr) in den Versand.

Falls Sie einen speziellen Liefer-Wunschtermin, Fragen, Anregungen, Wünsche oder Reklamationen haben,
dann freuen wir uns über eine Mail oder einen Anruf von Ihnen. Es ist uns sehr wichtig, Ihnen einen optimalen Service zu liefern.

In der Regel erreichen Sie uns im ARPS-VERLAG von montags bis freitags von 9-13 und von 14-18 Uhr.

Sollte der Verlag zwischendurch nicht erreichbar sein, so hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht mit Ihrem Namen und mit Ihrer Telefonnummer auf dem Anrufbeantworter. Oder senden Sie uns eine Mail. Wir werden uns schnellstmöglichst bei Ihnen melden.


Unsere Bücher und Hörbücher werden von der Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH ausgeliefert.
Das heißt, mit der Bestellung des Kunden über diese Website kommt ein Kaufvertrag mit der Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH zustande.
Es gelten die AGB und die Widerrufsbelehrung der Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH:
http://www.brocom.de/fileadmin/user_upload/agbs/AGB_B2C-Bestellung_bei_Brocom_B2C_Eigenhandel_072016.pdf .

Unsere Lieferzeiten:

Bei Bestellungen aus Deutschland:
mit Paypal: Lieferzeit 3 Arbeitstage
auf Rechnung: Lieferzeit 3-4 Arbeitstage
per Vorauskasse: Nach Aufgabe der Zahlung Lieferzeit 4-5 Werktage

Bei Bestellungen aus Österreich:
mit Paypal: Lieferzeit 4 Arbeitstage
auf Rechnung: Lieferzeit 4-5 Arbeitstage
per Vorauskasse: Nach Aufgabe der Zahlung Lieferzeit 5-6 Werktage

Bei Bestellungen aus der Schweiz:
mit Paypal: Lieferzeit 4-5 Arbeitstage
auf Rechnung: Lieferzeit 4-5 Arbeitstage
per Vorauskasse: Nach Aufgabe der Zahlung Lieferzeit 5-6 Werktage

Bei Bestellungen aus dem übrigen Ausland
mit Paypal: Lieferzeit 5-10 Arbeitstage
per Vorauskasse: Nach Aufgabe der Zahlung Lieferzeit 5-10
Werktage

Bei einer Zahlungen per Vorkasse  wird die Frist der Lieferung folgendermaßen berechnet:
nachdem sie den Zahlungsauftrag an ihr Kreditinstitut erteilt haben, bzw. bei einer anderen Zahlungsart nach Vertragsschluss, so beginnt an diesem Tag die Frist der Lieferung zu laufen und endet mit dem letzten Tag der Frist. Sollte dieser letzte Tag der Frist auf ein Wochenende fallen, also ein Samstag, Sonntag oder einen anderen Feiertag, der am Lieferort ein staatlich anerkannter allgemeiner Feiertag ist, so tritt an die Stelle eines solchen Feiertages der naheliegendste Werktag.

 

Unsere Zahlunsmodalitäten:

Bei Bestellungen aus Deutschland: (Versandkostenpauschale 3,00 €)
Sie können in Deutschland per Vorauskasse, auf Rechnung oder mit Paypal bezahlen.

Vorauskasse: Sie überweisen die Summe, die Ihnen in unserer Bestell-Bestätigungsmail als Rechnungsbetrag genannt wird,  auf das Konto des Arps-Verlages. Nach Eingang des Geldes wird die Ware an Sie versendet.

Rechnung: Sie erhalten die Ware zusammen mit einer Rechnung der Brockhaus/Commission GmbH, die Sie bitte innerhalb der nächsten 10 Tage auf das Bankkonto der Brockhaus/Commission GmbH bezahlen.

PayPal: Wenn Sie ein PayPal Konto besitzen, ist dies die einfachste Form der Überweisung.

Für die Versendung eines Hörbuches innerhalb Deutschlands erheben wir eine Versandkostenpauschale von 3,00 € bei der Bestellung über Brockhaus/Commission GmbH.
Bei der Versendung/Bestellung ab zwei Hörbüchern erfolgt die Versendung kostenfrei für Sie.

Versender und Ansprechpartner in Deutschland:
Brockhaus/Commission GmbH
Kreidlerstrasse 9
D-70806 Kornwestheim bei Stuttgart
Auftragsbetreuung: Lidija Eisenbarth
Tel. +49 7154 / 13 27-24
Fax +49 7154 / 13 27-13
E-Mail: l.eisenbarth@brocom.de

Hier gelten die AGBs der Brockhaus/Commission GmbH

Die Zahlung ist 10 Tage nach Erhalt der Rechnung fällig.

 

Bei Bestellungen aus Österreich: (Versandkostenpauschale 7,80 €)
Wir liefern auf Rechnung. Sie erhalten die Ware zusammen mit einer Rechnung von Brockhaus/Commission GmbH (siehe oben), die Sie bitte innerhalb der nächsten 10 Tage auf das Bankkonto von Brockhaus/Commission GmbH bezahlen.

Bitte beachten Sie:
Der Shop vom Arps-Verlag Ltd. ist auf Preise und Mehrwertsteuer in Deutschland eingerichtet. Bei einer Bestellung aus Österreich erhalten Sie eine Rechnung, bei der die österreichische Mehrwertsteuer ausgewiesen ist.
Der Endpreis ist derselbe wie in Deutschland.

 

Bei Bestellungen aus der Schweiz: (Versandkostenpauschale 4,50 €)
Wir liefern auf Rechnung. Sie erhalten die Ware zusammen mit einer Rechnung von Brockhaus/Commission GmbH (siehe oben), die Sie bitte innerhalb der nächsten 10 Tage auf das Bankkonto von Brockhaus/Commission GmbH bezahlen.

Bitte beachten Sie:
Der Shop vom Arps-Verlag Ltd. ist auf Preise und Mehrwertsteuer in Deutschland eingerichtet. Bei einer Bestellung aus der Schweiz erhalten Sie eine Rechnung, bei der die schweizer Mehrwertsteuer ausgewiesen ist.
Der Endpreis in SFr entnehmen Sie bitte dieser Aufstellung:
14,90 €  =  22,90 SFr
18,90 €  =  28,50 SFr
24,90 €  =  36,90 SFr


Bei Bestellungen aus dem übrigen Ausland
erfragen Sie bitte unsere aktuellen Bedingungen. Sie erhalten dann von unserem Auslieferer Brockhaus/Commission GmbH per E-Mail oder Fax eine Zahlungsaufforderung, die Sie bitte vorab auf das Bankkonto der Brockhaus/Commission GmbH bezahlen.


Versender und Ansprechpartner für alle Länder:
Brockhaus/Commission GmbH
Kreidlerstrasse 9
D-70806 Kornwestheim bei Stuttgart
Auftragsbetreuung: Lidija Eisenbarth
Tel. +49 7154 / 13 27-24
Fax +49 7154 / 13 27-13
E-Mail: l.eisenbarth@brocom.de

Hier gelten die AGBs der Brockhaus/Commission GmbH

Wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für die Bestellung.

Viel Freude beim Hören
wünscht Ihnen

Das Team vom ARPS-VERLAG

 

 

Umfragen

Welches Thema interessiert Sie besonders? [ Trend ]

257 Abgegebene Stimmen
0 Kommentare

Alle Umfragen
Die Broschüre zum Download

Broschuere_2016_Arps-Verlag